Condicions Generals

Condicions generals 

Aquestes condicions generals de compra regulen l'adquisició, a través del lloc Web http://pagesosjoanigemma.com, per part dels clients/tes en relació als productes oferts a la pàgina web.

Per comprar mitjançant la web cal que el client es registri com a usuari del portal i accepti aquestes Condicions Generals. Aquesta acceptació significa l'acceptació expressa, plena i sense reserves de la totalitat de les condicions generals de compra en la versió publicada per Pagesos Joan i Gemma, en el moment de l'accés del client a la botiga virtual.

Els clients podran efectuar qualsevol reclamació enviant un correu electrònic a pagesosjoanigemma@gmail.com indicant a l'assumpte "reclamació comanda xxx" (on xxx és el número de la comanda).

 

Registrar-se a la pàgina web

Si el client accedeix per primera vegada a la pàgina web i vol comprar-hi, ha d'emplenar el formulari de registre al qual pot accedir des de l'apartat Registra't. A partir d'aquest moment, ja serà client de i quedarà igualment acreditat com a usuari del portal, d'aquesta manera podrà accedir a tots els altres serveis que s'hi ofereixen i sense necessitat d'emplenar formularis addicionals. Al registrar-se a la botiga online, rebrà via correu electrònic, les dades d'accés (e-mail i contrasenya) que li permetrà fer compres a través de la pàgina web. Les dades tenen caràcter personal i intransferible, i és obligació del client tenir-ne cura. A més, el client és l'únic responsable de la pèrdua, sostracció o utilització no autoritzada de la seva contrasenya i de les conseqüències que d'això se'n puguin derivar.

A la web també hi trobarà un apartat "El meu compte", on el client pot modificar les seves dades. A través d'aquest, el client també podrà sol•licitar una nova contrasenya. En qualsevol moment, el client podrà accedir a les seves dades, modificar-les o eliminar-les enviant un correu electrònic mitjançant l'adreça pagesosjoanigemma@gmail.com indicant a l'assumpte del correu la paraula "Donar-me de baixa com a client online".

 

Assortiment de productes i aplicació de preus de Pagesos Joan i Gemma.

Pagesos Joan i Gemma ofereix un ampli i variat assortiment de productes Ecològics i Convencionals, tots ells de Qualitat i de Proximitat. Des del seu ordinador, el client pot adquirir aquests productes sense necessitat de desplaçar-se. Pagesos Joan i Gemma li garanteix el preu del dia que es va realitzar la compra, amb independència del dia que es faci el lliurament, de manera que el client pugui aprofitar totes les ofertes existents en el moment de realitzar les seves comandes, sense perjudici que, en el moment del lliurament, aquestes ofertes poguessin no ser vigents. A http://pagesosjoanigemma.com li garantim que el preu final de la seva compra serà el més aproximat possible al preu que li constarà a la seva comanda online (la diferència serà deguda al pes del producte sobre la bàscula, que difícilment podrà ser exacte al que l'usuari sol·licita -per la naturalesa del producte-). El preu final de la comanda li farem saber via correu electrònic unes hores abans de l'entrega (per garantir la frescor del producte). 

Els preus de la botiga virtual inclouen l'IVA.

Així mateix, Pagesos Joan i Gemma informa que la imatge dels productes que apareix a les imatges de la botiga online pot variar de la dels productes finalment lliurats.

 

Lliurament i devolució de comandes

Lliurament a domicili

Aquesta opció permet lliurar la comanda on el client ens indiqui, inicialment, la tarda-nit després d'haver fet la comanda (una vegada tanquem la botiga, a partir de les 20:30h). Si la comanda es fa abans de les 13:00h, la cistella estarà disponible aquella mateixa tarda; si la comanda es fa a la tarda, es lliurarà la comanda la tarda del dia següent. Es pot indicar a les observacions/comentaris qualsevol aspecte relacionat amb la comanda. 

Si hi hagués qualsevol imprevist en el lliurament de la comanda ens posaríem en contacte a través del/s num./s de telèfon que sol•licitem als clients a aquest efecte, per trobar una solució.

Horaris de lliurament

Pagesos Joan i Gemma no assumeix cap responsabilitat pel retard en el lliurament de les comandes quan aquest retard no li sigui directament imputable, o per casos de força major en els terminis i condicions previstos en aquestes condicions generals de compra.

El lliurament sempre es realitzarà durant la tarda-nit després d'haver efectuat la comanda (si la comanda es fa al matí, s'entregarà a la tarda; si es fa durant la tarda, s'entregarà la tarda del dia següent).

Les condicions de lliurament són les següents:

Pagesos Joan i Gemma realitzarà el lliurament la tarda després de fer la comanda online. L'horari predeterminat en el qual s'entregaran serà a partir de les 20:30h. En cas que el client indiqui que no li resulta adequat aquest horari, es podria arribar algun acord per a fer possible l'entrega, a través del correu electrònic pagesosjoanigemma@gmail.com o bé a través del telèfon 93.666.09.97. També es pot indicar la preferència horària a través del camp Observacions/Comentaris que consta en el moment de realitzar la Comanda online (a la pàgina de la Cistella)

En el cas que el client no avisi a Pagesos Joan i Gemma i es realitzi la entrega sense ésser recepcionada pel client, Pagesos Joan i Gemma es posarà en contacte amb el client per tal de fer efectiu el cobrament de la comanda i l'entrega en un altre moment, amb la possibilitat de fer la càrrega d'un suplement econòmic a la comanda. 

  • Pagesos Joan i Gemma ofereix el seu servei a partir d'una comanda mínima de 20€.
  • L'IVA ja està aplicat als productes. 
  • El cost de lliurar la comanda a domicili serà d'1€ per comandes lliurades a Sant Feliu de Llobregat i de 2€ per comandes lliurades a Molins de Rei, Sant Just Desvern i Sant Joan Despí. 
  • A les comandes que superin els 50€ no se'ls aplicaran despeses de lliurament. 

 

Confirmació documental de la contractació efectuada.

Pagesos Joan i Gemma remetrà al client, una vegada acceptades de forma expressa aquestes condicions generals de compra, un justificant de la compra efectuada que servirà també com albarà de lliurament.

El justificant de la compra serà arxivat al sistema de Pagesos Joan i Gemma, i si així ho demanés el client, se li remetrà una copia addicional. 

L'idioma de contractació serà el català.

 

Compromisos:

Pagesos Joan i Gemma es compromet a:

* oferir els seus productes a través d'aquesta web, en la mesura que en tingui de disponibles. 

* fer el lliurament de les comandes en el termini indicat, el dia/dies que es consideri oportú i en cas de no poder, avisar al client per decidir quan fer-li l'entrega. 

* el lliurament es farà el més ràpid possible, garantint la màxima frescor dels productes. 

* el lliurament es farà sempre i quan es pagui la comanda en el moment de rebre-la o abans de fer-la.

* en cap cas s'entregarà la comanda si la persona que la rep no abona el seu import. 

 

Els clients de Pagesos Joan i Gemma:

* hauran d'enregistrar-se per a poder fer les comandes a través d'aquesta botiga online.

* han de facilitar les dades veritables per a la correcta entrega de les comandes (nom i cognom i adreça de l'entrega). 

* es comprometen a ser al lloc on s'ha de fer l'entrega en l'horari indicat (a partir de les 20:30h). 

* es comprometen a avisar ABANS DE LES 5 DE LA TARDA a través del telèfon 93.666.09.97, en cas de no poder acceptar la comanda o en cas d'haver de fer algun canvi en la mateixa, ja sigui referent als productes triats o al destí de lliurament. 

en cas de no poder rebre la comanda, haurà de posar-se en contacte amb Pagesos Joan i Gemma el més aviat possible, i abonar, en cas necessari l'import de la comanda si aquesta ja estava en repartiment a punt per entregar i no s'ha trobat a la persona a la ubicació indicada. 

si creu que no podrà arribar a lloc però té interès en rebre la comanda, podrà demanar a un veí, o una botiga propera que li paguin i li guardin la comanda fins que ell que pugui recollir-la. Pagesos Joan i Gemma farà efectiva l'entrega de la comanda que el client li indiqui i haurà de percebre l'import de la comanda abans d'abandonar el lloc. 

 

Llei aplicable i jurisdicció.

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Barcelona.

L'acceptació d'aquestes condicions generals de compra per part del client és condició prèvia indispensable i obligatòria perquè es pugui beneficiar del servei que ofereix Pagesos Joan i Gemma. El client declara, sota la seva responsabilitat, haver llegit íntegrament i acceptat les Condicions generals de compra.